Google Play商店中提供了许多应用程序和服务。一些最好的应用程序需要您投入一些现金。值得庆幸的是,如果您对购买不满意,可以通过退货窗口退还款项。Google正在对这些退货政策在欧洲经济区(EEA)中的工作方式进行一些更改。

过去,EEA用户在Play商店退款上有48小时的窗口。这对我们其他人来说是这样。在这48小时之后,您被困在与应用程序开发者协商退款的问题上。您通过该应用购买的服务应遵循相同的规则。从今天开始,欧洲经济区的48小时期限已延长到整整14天。进行此更改是为了符合欧盟法律,该法律为消费者提供了14天的“冷静期”进行在线购买。

重要的是要注意14天的期限是针对“数字服务”的。购买应用仍然有2小时退款窗口。延长期限是用于通过Google Play购买应用内订阅和其他服务。Google提供的示例是,如果您在Google Play上购买文件存储服务,则可以在14天内取消购买并全额退款。“数字内容”和“数字服务”之间的区别有些棘手。阅读下面的完整说明。