当涉及到关于未来的讨论时,上下文就是一切。未来可能会吓到您或使您兴奋,这取决于您对它的了解和了解。对于每个有关Google通过其Nest设备秘密监视他人的故事,都有一个Amazon Go商店的公告,您可以在其中快速获取所需物品并随身携带。

那些仍然不了解AI的人(仍然占绝大多数)会立即想到iRobots在设想由人工智能驱动的未来时会攻击Will Smith。最终,将有位移,我们将不得不解决转移工作,就像任何其他时代或十年。但是没有大批的机器人来。

实际上,创造力是发展AI的重要因素。尽管人类可能需要人工智能以我们无法做到的速度和方式来执行任务,但AI依赖于人类思维能力来构建技术无法想象的用例和应用程序。当我们妖魔化人工智能时,我们低估了人类创造力的重要性。

我们处在一个赋予力量并依靠创造力而不是窒息创造力的世界。这不仅仅是艺术性;从数据科学家到营销人员再到首席执行官,创造力涵盖了每个职业和工作。组织需要能够创新,解决问题和开发新解决方案的人员;创造力是世界上最抢手的技能也就不足为奇了。

同样,我们对人工智能的了解会影响我们的看法。人工智能中常用的一个术语是“偏差,偏差”,是指我们将摆脱投入人工智能的事实。关于使用AI进行诸如监狱判决等复杂工作的陪审团仍未成立。从理论上讲,人工智能应该能够帮助建立一个公平的过程。但是,它也可能会错过同情心,并会误读某些特定情况,在这些情况下,诸如仁慈和同情心等人类​​概念会发挥作用。

这并不意味着人工智能是无用的,因为它无法像人类一样行动。这绝不是AI背后的意图。人工智能能够处理较少创造性的任务,使我们有能力自己应对那些更细微的情况。这应该使我们感到乐观,即创造力和同情心-难以传授的想法-将成为中心舞台。

不可能期望做出任何决策,无论是人为还是机器做出的,都至少要有一点偏见。归根结底,人工智能始于人类程序员(从每个方面来说)学习然后教机器执行任务。这不是从空白开始的中立过程。它始于一个有偏见,复杂的人。

对于我们如何看待未来的人工智能将具有同样的意义。如果您观看“ Ex Machina”,您可能会认为它将杀死您。如果您从事AI工作,您可能会认为它可以拯救世界。最终的结果肯定是,而且正好在中间。

但是重要的是要知道AI可以做什么并且现在正在做什么以改善您的日常生活。事实是,无论人们对即将来临的AI入侵有多么恐惧,我们已经每天都在不知不觉中使用它。这就是为什么您能够绕过产品退货流程的第一步。这就是为什么您可以在人像模式下拍照的原因。这就是为什么您只是想立即从Instagram提要中购买商品的原因。

IBM在营销Watson作为家喻户晓的名字方面做得非常出色。Google是任何技术的代名词,当今AI的两个主要企业参与者是Adobe和Salesforce。但是,这两个庞然大物以不同的方式出现在AI上。Salesforce建立在CRM之上;Adobe建立在创意身份的基础上。

在2016年,Salesforce的Einstein和Adobe的Sensei都成立了。当时,这些机器学习和AI技术没有明显区别。这就像三星和苹果之间的竞争,最终结果归结为偏爱。这个空间太新了。

两年半后,Adobe使用这十年来大多数企业软件公司所采用的相同方法,在战斗中取得了长足的进步:最大限度地发挥AI的作用。Adobe已构建Sensei,因此可以将其应用到营销,分析和创意平台中,从智能裁剪照片到实施可行的商业智能,应有尽有。

而效率是关键。Sensei免费提供这些应用程序,并将这些应用程序集成到所有产品中。一个企业团队正在辩论一项决定,该决定将导致支付额外费用或遇到集成问题,正向他们交付更多数据-就像任何值得付出的AI一样。

2020年代,当AI真正发挥作用时,将建立在效率上。应用于统一数据集的AI使组织能够满足客户不断增长的期望,并进一步影响人们的日常生活。这意味着品牌将能够在每个客户接触点上提供出色的体验,并通过交互互动建立对AI的客户信任。