这是官方的。我们喜欢优惠券。我们所有人 根据经验优化专家Invesp收集的数据,有60%的公众“喜欢”接收数字优惠券,到2019年,移动优惠券用户的估计用户数将超过10亿。

Invesp进一步估计,到2019年,将在全球范围内赎回超过300亿张数字优惠券,而包含优惠券的电子邮件已显示将每封电子邮件的收入提高48%。

这些数字指出了一个讨价还价的世界,对此感到高兴的是。毫无疑问,在线优惠券营销的前途一片光明,但是不久的将来,技术进步将对行业产生怎样的影响?

人工智能已在整个在线客户服务行业中受到影响,机器通过直观的聊天机器人为许多公司提供即时,个性化的帮助,改善了全球客户之间的互动。现在,我们开始了解它如何在未来几年内影响优惠券市场。

数字优惠券的 未来是定制的。出于多种原因,我们从客户那里获得的信息水平非常有用。不仅可以学习针对目标客户的内容,而且可以了解他们的行为以优化未来的营销活动。

通过使用 Facebook的Pixel,营销人员已经可以了解网站访问者最感兴趣的产品。如果所说的访问者是您网站的新手,则可以自动发送与产品相关的优惠券,作为对新客户的激励形式。

如果回头客选择接收您的公司的来信,也可以直接在其收件箱中接收定制的报价。

就面向客户的业务中的AI而言,近年来最重要的新进步之一就是聊天机器人的出现。这些漂亮的新工具可以减轻客户服务人员的工作量,并立即对个人的行为,举止甚至是处理复杂的信息做出反应,从而轻松返回有关复杂问题和疑难解答的信息性答案。

聊天机器人在创建更具个性的数字优惠券营销行业中所扮演的角色不可低估。

优惠券营销的未来远离旧的规范。曾经有在线代码和优惠券的实体优惠券曾经占据主导地位,但互联网变得越来越容易对话。

聊天机器人将能够对客户的兴趣,意图和行为做出实时反应,以生成个性化的在线优惠券,这些优惠券可以通过可兑换的店内QR码或特定的折扣码来交付。

诸如Google Home和 Amazon Echo之类的语音激活助手的兴起 给优惠券营销的未来带来了问题和解决方案。此类技术向营销人员提出挑战,要求他们考虑一种通过所有购物店带来人们优惠券的方法。

这是谷歌和美国零售商店Target共同致力于提供解决方案的问题。2018年4月,对通过Google Express下达的Target订单进行了语音激活的15美元折扣,以试用语音优惠券代码的有效性。为了获得要约,用户必须说出“跳入目标”一词,然后他们的Google Home设备将他们重定向到要约。

尽管语音搜索功能的货币化仍处于未知领域,但潜力很大-正如上述提议的目标代表所证实的那样,他告诉Adweek,该活动很早就达到了目标。

从Google和Target的试用优惠券代码可以看出,使用短语作为口头流行语来解锁商品的想法增加了一种风度翩翩的元素,而老式的优惠券营销方法则缺少这种元素。

诸如语音助手和聊天机器人之类的AI技术不仅可以提供将优惠券带给客户的新平台。此类服务能够了解其用户的行为,并帮助业务决策者了解哪种产品在战略上最适合根据个别情况提供折扣,这将最大程度地利用优惠券。目前,购物者错过了超过3000亿张优惠券。例如,2015年,在3,210亿张已发行的优惠券中,只有25亿被兑换。