我们家只有两个人,但如果你只是从外面听,你会有理由认为还有第三个人:一个有时很有帮助,但经常令人恼火的顽固的实体,名叫Siri。多亏了HomePod迷你在过去的九个月左右的时间里,它一直住在厨房里,办公室里的全尺寸HomePods立体声对也是如此。当然,还有带Siri遥控器的苹果电视,以及散落在家里的无数苹果手机和iPads。

但是,尽管我们从语音助手中获得了很多有用的东西——我将第一个承认,它对于每天出现的许多频繁任务来说非常方便——它仍然是经常感到沮丧的一个来源。这种挫败感阻碍了这项技术真正进入下一个阶段。

自然语言处理

在上周的谷歌输入输出会议上,该公司展示了其新的LaMDA平台对自然语言处理的改进。目标是让与人工智能对话更像与人类对话;在演示中,一个基于LaMDA的人工智能“假扮”为,第一个(侏儒)冥王星,后来是纸飞机,回答问题,通常以更接近人类的对话方式回答。

就苹果而言,它已经花了很多时间制作Siri的声音声音像真人一样,包括最近增加了新的声音,反映了更多样的口音和发音。但不幸的是,这并不总是转化为对话本身感觉更人性化。在Siri第六次或第七次用同样毫无帮助的答案回答了一个问题后,你可能仍然会觉得自己在和一个蹒跚学步的孩子说话。

在过去,谷歌也推出了一些软件,这些软件旨在让人们认为他们在和一个人说话——但这一最终目标让人明显感到不舒服。Siri和其他语音助手的真正目标应该是相似的,但不完全相同:他们应该足够好,让你忘记你在和机器说话。